最近有不少媒体都在相继报道美团刷单事件，虽说刷单这种现象已经是屡见不鲜了，但是这次居然光明正大到连名字、价格、销量和评价统统都造假。
而针对此次事件，美团酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健做出回应称：目前新美大确实存在极个别商户刷单的情况，但新美大对刷单行为都是零容忍，发现一个处理一个，处理方式包括下架整改、永久不合作等。另外新美大住宿业务有风控团队，会通过系统算法和人工结合的方式发现问题，呼叫中心如果收到关于这种问题的投诉也会处理。如果发现内部有业务员工和商家串通刷单，会触及销售管理的高压线，将根据新美大的销售纪律管理办法做严肃处理。
与此同时，钟永健还表示，针对个别商户刷单行为一方面要防控，另一方面也要疏解。商户刷单的原因在于为了获得更好的展示位，为自己招徕更多流量。为了疏解商户的需求，新美大将在今年二季度推出针对酒店商户的广告营销系统。
据悉，在酒店预订上，OTA企业以及酒店自己的预订系统，基本都是按照时间、房间类型的条件预订房间。而美团采用的是团购模式，根据房型购买美团券，只要在有效期内，提前预约再使用即可。
（图片来源于网络）